Curso de Gobernanta de Hotel en Madrid

Conviértete en un especialista certificado, realiza prácticas en las mejores empresas, y trabaja en lo que te gusta

Descripción del curso de Gobernanta de Hotel en Madrid

  • Conocer todas las labores que realiza una gobernanta de hotel.
  • Saber controlar y gestionar la tarea de los diferentes empleados del establecimiento.
  • Obtener nociones sobre las características del mobiliario y la decoración.
  • Aprender técnicas de limpieza y orden tanto en las habitaciones como en las áreas públicas del hotel.
  • Revisar y controlar todo aquello que influye directamente en eficacia del hotel.

Todas aquellas personas que deseen ejercer laboralmente como gobernantas de hotel e incluso a las que actualmente desempeñan tal cargo en hoteles, residencias, apartamentos, etc, y desean estudiar y ampliar sus conocimientos y experiencias en dicho campo profesional.

PRACTICAS EN HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS. BOLSA DE TRABAJO ACTIVA

Al finalizar tendrás el título de Gobernanta de Hotel, y los certificados correspondientes. Tendrás derecho a 160 horas de prácticas en empresas del sector, con posibilidades reales de conseguir trabajo.

¿Qué voy a aprender?

Al finalizar el curso, serás capaz de gestionar el equipo humano de limpieza de un hotel, revisar su trabajo, y responsabilizarte por sus resultados.

¿Necesito formación previa?

No es necesaria formación previa para hacer este curso.

Materiales

  • Manual teórico desarrollado por el equipo formativo de IEEF
  • Material de apoyo audiovisual
  • Material para las prácticas

Todo el material necesario es proporcionado por IEEF.

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La profesora

Elena

Profesora de hostelería

Licenciada en psicología por la Universidad Complutense de Madrid y con varios años de experiencia docente. Persona cercana y metódica, con grandes dotes para la comunicación.

El período de prácticas ha sido realmente importante para poder valorar las expectativas que yo tenía respecto al curso y al trabajo que se desempeña como Gobernanta de Hotel.
Ha estado muy bien organizado, especialmente por tener que adaptarse a mis horarios de fin de semana.
En todo momento he sido muy bien recibida en el hotel, el personal y trato muy bueno.
Estoy muy satisfecha con las prácticas, tanto por parte de la academia como por parte del hotel.

Esperanza López

Curso de Gobernanta de Hotel

Empresas con acuerdo de prácticas

1.- El turismo y la hostelería

1.1.- El turismo
1.2.- Los productos turísticos
1.3.- El alojamiento
1.4.- El transporte como componente del producto turístico

2.- El hotel

2.1.- Clasificación de los Hoteles y principales características
2.2.- Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
2.3.- Tarifas
2.4.- Estructura general de un Hotel: actividades desarrolladas y organigrama general

3.- El puesto de gobernanta

3.1.- El departamento a cargo de la Gobernanta
3.2.-Funciones de la gobernanta.
3.3.- El servicio de lencería
3.4.- Organización y supervisión del servicio de lavandería
3.5.- Control de llaves y bloqueo de habitaciones
3.6.- Formularios del departamento.
3.7.- Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el Departamento

4.- La camarera de pisos

4.1.- Funciones de la camarera de pisos.
4.2.- Materiales para la realización de su trabajo
4.3.- Horario de trabajo de las camareras de pisos
4.4.- Limpieza de habitaciones
4.5.- La cama
4.6.- El baño
4.7.- Limpieza del suelo y las ventanas
4.8.- Utilización del aspirador

5.- Revisión y controles del trabajo realizado

5.1.- Zonas de revisión del trabajo
5.2.- Controles a realizar

6.- La decoración

6.1.- Planificación de la idea decorativa
6.2.- Aspectos relevantes para la decoración
6.3.- Estilos decorativos
6.4.- Decoración para los espacios interiores

7.- Calidad, higiene, y seguridad en el trabajo

7.1.- Calidad
7.2.- Higiene
7.3.- Prevención de riesgos laborales
7.4.- Accidentes en el lugar de trabajo.
7.5.- Primeros auxilios

8.- IV Acuerdo laboral de ámbito estatal para el sector de hostelería (ALEH IV)

Tipos de formación

Presencial

Clases presenciales en Madrid o Móstoles.
Duración de la formación: 5 meses (dos días a la semana).
Prácticas en empresas líderes del sector con bolsa de trabajo activa.

Semi-presencial

Un día a la semana en el que dispone de diferentes apoyos formativos:

  • Por e-mail: el alumno podrá enviar sus dudas y consultas al preparador personal, quién se pondrá en contacto lo antes posible con el alumno.
  • Por teléfono: existe un horario para las tutorias telefónicas, donde el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

A distancia

Con diferentes apoyos formativos:

  • Por e-mail: el alumno podrá enviar sus dudas y consultas al preparador personal, quién se pondrá en contacto lo antes posible con el alumno.
  • Por teléfono: existe un horario para las tutorias telefónicas, donde el alumno podrá hablar directamente con su tutor.