El curso de recepcionista de hotel te prepara para trabajar en la atención al cliente en alojamientos turísticos, gestionando reservas, entradas y salidas de huéspedes.
Es una formación ideal para acceder a uno de los sectores con mayor crecimiento y oportunidades laborales.
Al terminar el curso, podrás realizar prácticas concertadas en diferentes hoteles. La duración de las prácticas será de 150 horas, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir en jornadas de 4 o de 8 horas.
¿Qué vas a aprender?
- Atención al cliente
- Gestión de reservas
- Check-in y check-out
- Gestión administrativa
- Comunicación profesional
Salidas profesionales
- Recepcionista en hoteles
- Alojamientos turísticos
- Hostales
- Resorts
Modalidades
- ✔ Online
- ✔ Presencial
- ✔ A distancia
¿A quién va dirigido?
- Personas sin experiencia
- Interesados en turismo
- Personas que buscan empleo en hoteles
¿Por qué estudiar recepcionista de hotel?
El turismo es uno de los sectores más importantes en España, con alta demanda de profesionales.
Titulación
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para obtener el Título de RECEPCIONISTA DE HOTEL, expedido por el INSTITUTO ESPAÑOL PARA LA EDUCACION Y LA FORMACION ( I.E.E.F. ).
Materiales
- Manual teórico desarrollado por el equipo formativo de IEEF
- Material de apoyo audiovisual
- Material para las prácticas
Todo el material necesario es proporcionado por IEEF.
Empresas con acuerdo de prácticas
Temario
- MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
- MÓDULO 2: Legislación turística.
- MÓDULO 3: Departamentos de un hotel.
- MÓDULO 4: Departamento de reservas.
- MÓDULO 5: Departamento de mostrador.
- MÓDULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.
- MÓDULO 7: Departamento de consejería.
- MÓDULO 8: Servicio Telefónico.
- MÓDULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.
- MÓDULO 10: Sistema de Gestión de Reservas Ópera ( simulador de gestión informática ).
- MÓDULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer.
Preguntas frecuentes
¿Tiene salidas laborales?
Sí, es un sector con alta demanda.
¿Necesito experiencia previa?
No, puedes empezar desde cero.
Solicita información y empieza tu formación en turismo.
Tipos de formación
Presencial
Clases presenciales en Madrid o Móstoles.
Duración de la formación: 5 meses (dos días a la semana).
Prácticas en empresas líderes del sector con bolsa de trabajo activa.
Semi-presencial
Un día a la semana en el que dispone de diferentes apoyos formativos:
- Por e-mail: el alumno podrá enviar sus dudas y consultas al preparador personal, quién se pondrá en contacto lo antes posible con el alumno.
- Por teléfono: existe un horario para las tutorias telefónicas, donde el alumno podrá hablar directamente con su tutor.
A distancia
Con diferentes apoyos formativos:
- Por e-mail: el alumno podrá enviar sus dudas y consultas al preparador personal, quién se pondrá en contacto lo antes posible con el alumno.
- Por teléfono: existe un horario para las tutorias telefónicas, donde el alumno podrá hablar directamente con su tutor.